O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou a capacidade de atendimento psicológico destinado a pessoas com problemas relacionados a apostas online. A estrutura, que em março oferecia cerca de 600 consultas mensais, agora pode realizar até 100 mil teleatendimentos por mês.
Atendimento remoto e sigiloso
A iniciativa funciona pelo aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O serviço é remoto, confidencial e serve como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
De acordo com o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, o teleatendimento reduz barreiras como vergonha e estigma. Pelo celular, o usuário faz um autoteste para identificar sinais de risco e, se necessário, recebe até dez sessões semanais de 50 minutos com psicólogos e enfermeiros especializados.
Pressão da demanda
O reforço no atendimento atende ao aumento de pedidos de auxílio financeiro e psicológico no país. Dados do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas mostram que mais de 1 milhão de brasileiros já solicitaram o bloqueio voluntário do próprio CPF na plataforma de autoexclusão, a fim de impedir o acesso a sites de apostas autorizados.
Entre os que pediram o bloqueio, 35% citaram perda total de controle sobre o jogo e 11,8% mencionaram impacto direto nas finanças pessoais. Apenas no período da Copa do Mundo, entre junho e julho, 387 mil cidadãos aderiram à autoexclusão, volume que corresponde a 38% de todos os registros feitos até hoje.
Como acessar o suporte
Para utilizar o serviço, o interessado deve acessar o aplicativo Meu SUS Digital com login gov.br, escolher a área de saúde mental e responder ao questionário inicial. Caso o acompanhamento seja recomendado, o sistema encaminha o usuário para triagem da AgSUS e agenda videochamadas semanais. Familiares também podem ser atendidos.
Entre os sinais de alerta para ludopatia estão impulso incontrolável de apostar, ansiedade ou irritabilidade na ausência do jogo, alterações de sono e uso de renda familiar para cobrir perdas. A orientação é buscar ajuda antes que a situação leve à insolvência financeira ou torne necessário encaminhamento presencial aos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).
Com informações de Money Times
